FAQ – Berardi Store

FAQ – Frequently Asked Questions

Domande frequenti

Riporto di seguito le domande che le persone mi pongono più spesso dopo aver visto dei miei progetti o alcuni miei particolari risultati. Non pensate in modo errato… I risultati arrivano dopo innumerevoli tentativi, non al primo colpo. Non credete a chi ve la pone facile. Se la fanno facile, non hanno approfondito realmente e non hanno maturato una adeguata esperienza, quantomeno non su quello di cui stanno parlando.

Index

Domande ordinarie

Come mai l’azienda è aperta su appuntamento?

Come diventare clienti Berardi Store?

Modalità di assistenza CASA, CAMPER, NAUTICA, PROF

In cosa consiste la differenza di prezzo?

Perché proponi la selezione del cliente?

Domande che mi ponete con un po’ di remore

Perché fai questo lavoro con tutte le competenze che hai?

Perché il titolare di Berardi Store si occupa sia di lavori molto umili che molto complessi?

Come mai un negozio fa ricerca?

Come riesci a fare tutte queste cose?

E’ vero che non hai voluto fornire il tuo know-how alle aziende che te lo hanno chiesto?

Come accedere al libro “C’è una galassia persino in un piccolo barattolo di china. Da un abuso di potere ad una immensa opportunità d’impresa“.

Quali sono i termini del progetto di Crowdfunding organizzato da Berardi Store che ricompensa il contributo dei sostenitori?

Come mai l’azienda è aperta su appuntamento?

Diamo la precedenza a tutti i nostri clienti storici e a tutti coloro che hanno piacere di diventare nostri clienti. Per loro offriamo un servizio prevendita, vendita, trasporto, installazione, manutenzione, assistenza, progettazione, costruzione e un esteso post-vendita dedicato. La sede centrale così diventa un ausilio utile ma non strettamente necessario in quanto ci muoviamo molto spesso per raggiungere i nostri clienti e dedicare solo a loro la nostra massima attenzione.

Restare aperti con il sistema tradizionale apre le porte a molti casi di persone scorrette che vengono a sottrarre alla nostra esperienza tutte le informazioni possibili per poi acquistare in realtà a concorrenza sleale che non sono in grado di offrire il nostro valore aggiunto.

Per limitare simili spiacevoli casi la sede è aperta solo su appuntamento e con priorità per i nostri clienti e per coloro che realmente hanno piacere di usufruire della nostra preparazione.

Come diventare clienti Berardi Store?

Diventare clienti Berardi Store è semplice. Non devi spendere una fortuna, non devi registrarti da nessuna parte, non devi fornire dati sensibili… nulla a cui il mondo attuale possa aver abituato. E’ sufficiente essere persone in gamba, etiche, che hanno rispetto per i mestieri, per gli sforzi che questi mestieri comportano e non passare in sede con lo scopo di farsi spiegare il più possibile per andare poi a compiere acquisti altrove in realtà a concorrenza sleale.

Noi ti forniamo il valore aggiunto del nostro tempo, della nostra esperienza, dei nostri consigli, delle nostre conoscenze tecniche, delle nostre strutture attrezzate per seguire i nostri clienti in modo professionale ed offrire un prezzo del tutto onesto (confrontabile in qualsiasi momento con i listini ufficiali delle case madri). Perché mai prendere e portar via tutto questo, che a noi è costato e costa moltissimo, andando a premiare altri del nostro lavoro, dei nostri investimenti e delle nostre preziose indicazioni?

Ti piacerebbe se qualcuno svalutasse così il tuo mestiere o quello dei tuoi figli? Siamo sicuri di no. Siamo sicuri che ci tieni anche tu, solo che nessuno ti ha mai spiegato quanto sia complesso e pieno di alterazioni velate il mondo dell’impresa oggi : )

Noi ci teniamo ad una chiara comunicazione e a fornire i nostri servizi unicamente alle migliori famiglie, alle brave persone, a padri e madri di famiglia che lavorano duro e riescono a comprendere il valore dei mestieri.

Per maggiori info visita le sezioni: “Selezione del cliente” e “Rispetto per i mestieri“.

Come mai l’assistenza per il settore CASA è solo a domicilio mentre quella dei settori CAMPER NAUTICA e PROF può essere fatta sia a domicilio che in sede?

In realtà effettuiamo tutte le assistenze con la medesima logica, per noi è importante valutare i problemi nel loro contesto ovvero dove l’elettrodomestico, o il dispositivo in genere, è installato. Per valutare la corretta installazione di un elettrodomestico è necessario effettuare delle verifiche in casa, per fare altrettanto con un camper o una barca o un camion da lavoro è esattamente lo stesso, ma questi, essendo veicoli, possono essere mossi e, una volta raggiunta la nostra sede è possibile comunque valutare come sono stati installati dispositivi, elettrodomestici e impianti nelle loro rispettive sedi.

In cosa consiste la differenza di prezzo?

Prodotti di maggior qualità

Eh sì, molti non lo sanno, innumerevoli marchi realizzano variegati prodotti che sembrano simili ma che sono progettati in modi completamente differenti. Inoltre anche uno specifico marchio può produrre una gamma talmente estesa di prodotti da abbracciare tutte le fasce di prezzo per una più larga presenza sul mercato. Noi scegliamo solo i prodotti che riteniamo migliori.

Servizi di maggior qualità

Offriamo ai nostri clienti un insieme di servizi notevolmente accurati che vanno dalla spiegazione approfondita della tipologia di prodotti più idonei alle proprie esigenze, l’installazione accurata, rigorosa e pulita secondo le direttive della casa produttrice (senza far danni, né operare lavori arrangiati, né sporcare nel luogo di installazione), alle spiegazioni approfondite di utilizzo del prodotto personalizzate sulle capacità di apprendimento del cliente, ai consigli sul buon utilizzo per un’alta affidabilità con costi minimi di manutenzione.

Post vendita completo con consigli sempre disponibili per i nostri clienti e, per quelli più affezionati, oltre ai consigli, anche sconti ulteriori sulla manutenzione, cortesie quando necessitano di una mano per un imprevisto (ad esempio un trasloco o una reinstallazione a seguito di lavori).

Inoltre ci dedichiamo ad un solo cliente alla volta, con calma, senza fretta, soddisfacendo ogni suo interrogativo in proposito, includendo tutto il tempo necessario a completare un ottimo lavoro.

Operiamo persino modifiche del mobilio (quando ha realmente senso e dietro verifica di fattibilità e buona riuscita dell’intervento) con strumenti di lavoro professionali di estrema precisione.

Per quanto riguarda gli interventi di manutenzione conosciamo in modo estremamente approfondito i prodotti che trattatiamo. Risulta realmente improbabile che consigliamo di buttare e ricomprare (producendo rifiuti inutili ed inquinando l’ambiente) se il prodotto non è realmente in condizioni tali da richiederlo.

Perché proponi la selezione del cliente?

Il mercato è cambiato drasticamente negli ultimi 20 anni e con esso anche l’approccio che gli utenti finali hanno nei confronti delle variegate tipologie di erogatori di beni e servizi. Non denominerò la figura dell’utente finale con il termine riduttivo “Consumatore”, utilizzerò altresì il nome in cui li suddividerò esplicitamente, ovvero Cliente e Non cliente.

I Clienti sono coloro che proseguono con l’educazione e le buone maniere di un tempo. Provengono solitamente da famiglie rispettose che hanno avuto particolarmente a cuore l’educazione dei loro figli e le maniere con cui essi si relazionano con il Mondo. Al contrario i Non clienti, più facilmente definiti mediante esempi concreti di azioni da loro compiute, sono ad esempio coloro che entrano in negozi di scarpe e vestiti, li provano e poi procedono all’acquisto degli stessi altrove, generalmente sul web concorrente (non quello ufficiale del negozio). Sono coloro che acquistano online vestiti per cerimonie il Venerdì e fanno il reso il Lunedì, sono coloro che ti tengono due ore fermo alla scrivania, mentre ritardi agli appuntamenti importanti, per farsi spiegare l’intero catalogo dei prodotti e poi procedono all’acquisto altrove (…) premiando chi non ha la tua esperienza, le tue qualità, il tuo valore aggiunto (peculiarità di cui è eticamente corretto che si avvalgano unicamente i tuoi Clienti).

In un Mondo in cui gli attriti sono aumentati da crisi di mercato più frequenti, errati investimenti sono condotti dai colossi della finanza così come dai più normali consumatori ignari, la perdita del potere d’acquisto e l’inflazione sono implacabili, le guerre sono destabilizzanti, l’aumento del costo delle materie prime rappresenta una sfida sul mantenimento della qualità ed i cambiamenti* non sono metabolizzati dalle masse, il “Non cliente” diventa l’ennesima spesa che non costruisce nulla.

*Con il termine “cambiamenti” si intende: Variazioni ancora non riconosciute dalle masse circa l’approccio al quotidiano: Interazioni differenti tra le persone, nuovi lavori emergenti, lavori obsoleti in estinzione, lavori fondamentali di primaria importanza in estinzione per mancata considerazione, ignoranza intesa come mancanza di preparazione dedicata, impotenza intesa come mancanza di strumenti concreti per coltivare e realizzare i propri sogni.

Il problema, quindi, è che il Non cliente “costa”. Se a lui non importa nulla delle numerose spese che siete chiamati a sostenere per nutrire quotidianamente la Vostra preziosa azienda, e usufruisce delle Vostre spese per avvantaggiarsene slealmente, lo stesso non vale per Voi. Con questa premessa Vi accompagno ai punti successivi in cui esprimerò uno dei metodi studiati e adottati regolarmente con esito positivo dopo un opportuno periodo di prova.

Maggiori info alla pagina specifica: “Selezione del cliente“

Ricerca sperimentale a cura di Raffaele Berardi

Perché fai questo lavoro con tutte le competenze che hai? Non hai avuto offerte di lavoro particolari?

Certamente! Ho avuto offerte di lavoro spettacolari, anche da rinomate aziende italiane (nel campo dell’Ingegneria, delle Tecnologie e in varie classi del Motorsport). Ma ho i miei progetti, li amo e sono impegnato da tutta la vita per realizzarli. E ci riesco! : )

Essere un professionista autonomo mi permette di organizzare il mio tempo. Personalmente ragiono sul tempo in un modo molto singolare. Non dico sia giusta la mia ipotesi o quantomeno non dico possa esser valida per tutti, ma lo è sicuramente per me. Vivo lo scorrere del tempo in un modo tutto mio, come se espandessi gli attimi.

Inoltre, non me ne vogliate, ho scelto di non realizzare i sogni degli altri imprenditori in qualità di loro collaboratore; ho trovato più sensato nella mia vita realizzare i miei progetti perché ho le capacità per farlo ed è un peccato ignorarle. Inoltre, secondo il mio modesto parere, i miei progetti sono molto avvincenti, vale la pena realizzarli e, potendo, trovo costruttivo anche ispirare i più giovani. Non è sempre il denaro la spinta principale, a volte il gusto di fare cose particolari supera di gran lunga il numero più alto sul conto.

Il lavoro che faccio inoltre mi rilassa, non sono mai stanco, mi diverte, mi appaga, mi piace, non sento bisogno di vacanze. Appena me ne allontano mi manca e torno con piacere ad offrire la mia professionalità ai miei clienti. Non ci posso fare nulla, sebbene di indole calma e riflfessiva, nonché estremamente paziente, non sto fermo un attimo… mentalmente : )

Perché il titolare di Berardi Store si occupa sia di lavori molto umili, sia di lavori molto complessi? Qual è il senso?

Tutti pensano che quando impari a fare cose molto complesse devi abbandonare quelle semplici. Seguendo questo pensiero si commette un grave errore. Spesso si abbandonano le cose semplici per la vergogna che comporta per un Uomo occuparsene. Gli altri si vergognano, io no.

A mio avviso fa persino bene alla mente, inoltre i lavori manuali più umili, alternati a intensi cicli di studio, mi restituiscono il gusto delle cose semplici, dell’artigianato, della manualità, delle applicazioni mentali che mi rilassano, stimolano endorfine e mi fanno stare meglio nel complesso. I miei clienti lo apprezzano molto. Tra le altre cose è anche bello risolvere problemi di diversi tipi. C’è sempre da imparare.

Come mai un negozio fa ricerca?

Non è il negozio in sé che fa ricerca, ad un negozio non serve fare ricerca. Sono personalmente appassionato di Studio e di Ricerca Tecnica e Tecnologica. Semplicemente riverso in una attività (definita Spin-off del mio progetto principale) una parte dei miei studi senza alterare i costi per il cliente. Questo mi ha permesso di estendere i servizi offerti, le funzionalità dell’azienda e di proporre prodotti costruiti da noi ragionando in grande ma operando in piccolo. Ho imparato a progettare e costruire oggetti, prodotti e servizi straordinari. Questa è la mia dimensione.

Come riesci a fare tutte queste cose?

Aldilà di una mente particolarmente elastica, che ovviamente è necessaria per studi complessi, riesco a condurre tutti i miei progetti perché il mio scopo non è mai il commercio di massa o numeri di vendita di massa. Amo le piccole serie, i piccoli lotti, le tirature limitate, il concetto di microfabbrica, l’artigianato di nicchia ma spettacolare.

Amo la pazienza, gustarsi le cose che si fanno con passione e con un occhio esperto e preparato. Amo imparare, studiare da matti, e avvertire lo scorrere del tempo in un modo che è tutto fuorché frenetico.

Qualsiasi cosa faccio la faccio divertendomi e cercando di gustarmela. Dedico tutta la mia vita al lavoro. Sempre. Senza sosta. Non prediligo le vacanze, non mi annoio mai, non amo il caos, mi piacciono le persone (ne ho conosciute più di 40.000), non mi servono le mode, le distrazioni, non mi serve di mettermi in mostra in qualità di omologato alla società ed alle convenzioni. Studio e lavoro sempre, incessantemente e con metodi miei frutto del gusto, della passione per la natura delle cose, per come funzionano, per come si fanno e per quanto mi dà gusto farle : )

E’ vero che non hai voluto fornire il tuo know-how alle aziende che te lo hanno chiesto?

No, non è assolutamente vero. Anzi, mi è capitato più volte di fornire il mio know-how a diverse realtà che mi hanno sempre dato in cambio cose preziose come insegnamenti, trasferimento di competenze e informazioni tecniche.

Io non ho voluto fornire il mio know-how a chi mi ha ricattato, abusando del proprio potere, come la direttrice della banca che voleva gratuitamente preziose informazioni da parte mia in cambio di un mutuo, esercitando di fatto il reato di corruzione e abuso di potere.

Un libro che ti spiega e ti protegge

Su questa vicenda ho scritto un libro singolare , intrigante, affascinante, che mi ha restituito soddisfazione pura. É riportato nel successivo paragrafo. I trentasei -36- capitoli che lo compongono sono riportati di seguito per praticità.

Cliccando su ogni singolo capitolo verrai reindirizzato al mio Blog tecnologico creativo e, al termine di ogni singolo capitolo troverai i collegamenti ordinati a tutti gli altri capitoli. Puoi esploarre il libro in lungo e in largo agevolmente : )

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